营销的九条定律你知道吗?

时间: 2017-04-19 10:30:53 分享 :

做事情讲究方法和技巧,同样做营销也讲究一定的规律技巧,身为一个营销人,下面的这九个营销定律你知道吗?

第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话,要多打一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求,重要的是你先能为客户干什么,然后才是客户为你带来什么。

 

第二:同意客户的感受,不要跟客户争对错当客户说完后,尽量不要直接回答问题,要学会感性回避,这样可以降低客户的戒备心理,不论对方是说困难,还是发牢骚,哪怕是你认为对方说得不对,你也要表示理解,并将对方引导到正确的思路上。不要跟客户争对错。

第三:把握关键问题,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

第四:确认客户问题,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处。

第五:让客户了解自己真正动机,当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手。

第六:对于敏感问题不要刨根问底,根据客户的话语了解其意思,给客户提出解决方案,但不要刨根问底。

第七:认真回答客户的问题,不要敷衍,满足客户的需求,坚持自己的原则。

第八:你要让客户感到你为他着想,你要让客户感觉你为了他着想,告诉他一些对他有益的方法和知识,但不要让客户感到你在教育他。

第九:聊天是打破尴尬的最好方式不要目的性太强,双方对一些事的看法、兴趣的相同,更能激起客户跟你的共鸣。有一句话说的非常好:客户将你看成一路人了,销售自然也就有了良好的前提。其实销售就是1小时的聊天+5分钟的事情介绍+10分钟的细节沟通。

如果在实际的营销过程中能够熟练使用上述的九条金律,可能你离一名成功的营销人也就不远了。

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